PABXFLEX – PABX

O PABXFLEX é um poderoso PABX IP (Central de Telefonia) desenvolvido pela iTFLEX. Ele representa a próxima geração de Centrais de Telefonia.

O PABXFLEX pode ser instalado em servidor físico ou virtual em sua empresa, bem como em datacenter, cloud, ou em servidor appliance fornecido pela iTFLEX.

Ele reúne diversas funções agregadas e atua como uma plataforma robusta de comunicação e integrações, consulte na imagem do produto e no datasheet a seguir as suas funcionalidades.

Temos ambientes desde 25 a 6000 ramais, em diversos segmentos empresariais, e projetos com dezenas de unidades interligadas "ramal a ramal", o que proporciona economia, agilidade e qualidade na comunicação. Conheça nossos cases!

O PABXFLEX utiliza como base o Asterisk, os recursos de gravação de chamadas, correio de voz, tarifador, salas de conferência, e ampliação de ramais, não são licenciados. Um único servidor por exemplo, atenderá de 30 a 500 ramais IP, sem custos com licenciamento adicional ou necessidade de placas.

A Interface Web do PABXFLEX foi 100% desenvolvida pela iTFLEX, ela foi pensada em detalhes para facilitar a administração do ambiente pela sua própria equipe de TI, agilizando os seus processos de gestão.

Faça parte desta evolução!

Destaques
Gravação de Ligações Todos os ramais podem ser gravados em alta qualidade, é possível selecionar os ramais a serem gravados na Interface WEB, baixar e ouvir as gravações com busca por filtros: Data/hora/número de origem, destino etc.  
Atendimento Digital (URA) Recepciona a chamada e oferece um menu de opções ao cliente, para que ele escolha a opção desejada e a chamada seja encaminhada ao grupo de atendimento ou ramal.
Rotas de Menor Custo O PABXFLEX permite configurar por que rota cada tipo de chamada deve sair, exemplo: Chamada Local para Fixo pelo plano fixo e chamada para celular pela chiperia celular.
Relatórios e Tarifação Relatórios para análise dos custos, quantidades e duração de chamadas, com filtros: por ramal, setor, etc. Armazenamento em MySQL e arquivo CSV, que podem ser importados como planilhas Excel, LibreOffice.
Correio de Voz Correio de Voz por usuário. As mensagens recebidas podem ser ouvidas através do próprio ramal e o arquivo de áudio é enviado por e-mail como anexo.
Interface de Gerenciamento A Interface WEB oferece autonomia ao Gestor de TI, através dela é possível monitorar status do sistema, criar e editar ramais, salas de conferencia, acessar relatórios e Gravações, etc, sem a dependência de especialistas.
Siga-me e Desvios Permite que usuários autorizados ou o administrador ative desvios da chamada para outro ramal ou para números externos, através do telefone ou da Interface Web.
Filas e Distribuição Fila de chamadas para um grupo de atendimento ou ramal. Exemplos: Fila Telefonista, Fila SAC, etc. As chamadas poderão ser distribuídas de diversas maneiras: Modo sequencial, maior tempo disponível, todos, etc.
Salas de conferência Sem limite de participantes e com possibilidade de agendamento para ligar automaticamente aos participantes;
Bloqueios e Permissões Permite criar um tipo padrão de permissão por classes de chamadas permitidas (Ex:Local, DDD, DDI, CELULAR) ou realizar bloqueios e liberações por ramais.
Captura de chamadas Captura de chamadas que estão tocando no grupo ou em um ramal especifico através de permissão cedidas através da Interface WEB de Gerenciamento
Registro de ligações perdidas Registro de ligações perdidas e aviso ao usuário do ramal através de envio de e-mail com o numero, data e hora.
Alta Disponibilidade Os projetos são instalados em servidores físicos ou ambientes virtuais, mantemos rotina de backup no cliente, RAID, manutenção preventiva, atualização de realeases, monitoramento de status do sistema, e processos de recuperação rápida. Em cenários com alto grau de criticidade podemos utilizar servidores em Cluster e providenciarmos topologia de rede que proporcionam trocas automáticas de Rotas, Links e servidores, seja com um único Site-Unidade ou Sites diferentes.
Áudio em Português Permite que os comandos de desvio de chamadas por exemplo,recebam o retorno de confirmação da programação com áudio em Português.
Identificador de chamadas O CallerID permite que todos os usuarios de ramais IP tenham a "bina" da chamada, identificando previamente o numero que esta chamando.
Ramais IP Externos Possibilidade de Ramais IPs Externos para Home Office e Mobile Office através de VPN no proprio servidor PABXFLEX  
Mídias para Espera MP3 Espera telefônica em MP3 com facilidade para substituição das mídias
Backup Diário Backup completo para um compartilhamento externo planejado em conjunto com a TI. Este backup inclui informações e Imagem do sistema que permitem recuperação rápida se necessário.

Descrição

  • Sistema Operacional: Solução baseada na distribuição Linux CentOS, compatível com Red Hat Enterprise;
  • Protocolos Suportados: SIP e IAX;
  • Codecs Suportados: GSM, iLBC, G711 (a-Law / u-Law), G729, SPEEX, etc... (conversão de mídia integrada);
  • Interfaces com Operadoras e outros PABX's: E1 ISDN, E1 R2, Linha Analógica (FXO) e VoIP;
  • Interfaces de Ramais: VoIP e Analógico (FXS).
  • Tarifação das ligações, possui com relatórios para análise dos custos na propria interface do PABXFLEX. Também é Armazenado em MySQL e arquivo CSV, que poderá ser importado como planilhas eletrônicas (Ex. LibreOffice e Excel);
Descrição Técnica Veja todos   >

A iTFLEX é nosso parceiro em Firewall, nosso projeto atua em alta disponibilidade, com cluster da solução FWFLEX e com rotas de internet efetivamente redundantes. Através do projeto foi possível facilitar o Setup de novos projetos e conexões VPN com nossos clientes, nossas equipes possuem uma excelente interação técnica.

Fabiano Rosa Lemos
Gerente de TI - Premier

A parceria estratégica com a iTFLEX permitiu a operadora alcançar o nível que buscava na qualidade da telefonia e atendimento aos beneficiários. A alta capacitação das equipes, segurança e qualidade dos produtos iTFLEX auxiliaram nossas tomadas de decisões.

Samyr Silva Santos
Coordenador de TI e infraestrutura - Unimed Sergipe

Há anos a iTFLEX tem atuado não apenas como um fornecedor, mas como um parceiro da área de TI da KaVo do Brasil. Contamos com o expertise dos excelentes profissionais da iTFLEX, sempre atenciosos ao nos auxiliar em projetos ou nas situações do dia-a-dia. Nosso projeto mais recente (de virtualização do cluster VoIP em Joinville) foi um sucesso no tempo, escopo e orçamento. Temos agora um ambiente de alta disponibilidade e segurança, menos complexo e utilizando nossa infraestrutura já existente. Além disso, já estamos colhendo os frutos da redução de custos com a chipeira EBS GSM da Khomp e a integração ramal-ramal com nossa unidade no Chile. Temos confiança na iTFLEX e desejamos continuar e estender esta parceria.

Airton Cristofolini
Supervisor de Infraestrutura de TI - Kavo Kerr Group

A iTFLEX sempre se apresentou como um importante parceiro no desenvolvimento de soluções para a nossa empresa. A implantação do PABXFLEX da iTFLEX melhorou muito a gestão dos atendimentos telefônicos da nossa central de monitoramento e também permitiu a criação de novos serviços e a automação de alguns processos internos.

Gustavo Hiendlmayer
Gerente Administrativo -

A iTFLEX é nosso parceiro em Firewall, nosso projeto atua em alta disponibilidade, com cluster da solução FWFLEX e com rotas de internet efetivamente redundantes. Através do projeto foi possível facilitar o Setup de novos projetos e conexões VPN com nossos clientes, nossas equipes possuem uma excelente interação técnica.

Fabiano Rosa Lemos
Gerente de TI - Premier

A parceria estratégica com a iTFLEX permitiu a operadora alcançar o nível que buscava na qualidade da telefonia e atendimento aos beneficiários. A alta capacitação das equipes, segurança e qualidade dos produtos iTFLEX auxiliaram nossas tomadas de decisões.

Samyr Silva Santos
Coordenador de TI e infraestrutura - Unimed Sergipe

Há anos a iTFLEX tem atuado não apenas como um fornecedor, mas como um parceiro da área de TI da KaVo do Brasil. Contamos com o expertise dos excelentes profissionais da iTFLEX, sempre atenciosos ao nos auxiliar em projetos ou nas situações do dia-a-dia. Nosso projeto mais recente (de virtualização do cluster VoIP em Joinville) foi um sucesso no tempo, escopo e orçamento. Temos agora um ambiente de alta disponibilidade e segurança, menos complexo e utilizando nossa infraestrutura já existente. Além disso, já estamos colhendo os frutos da redução de custos com a chipeira EBS GSM da Khomp e a integração ramal-ramal com nossa unidade no Chile. Temos confiança na iTFLEX e desejamos continuar e estender esta parceria.

Airton Cristofolini
Supervisor de Infraestrutura de TI - Kavo Kerr Group

A iTFLEX sempre se apresentou como um importante parceiro no desenvolvimento de soluções para a nossa empresa. A implantação do PABXFLEX da iTFLEX melhorou muito a gestão dos atendimentos telefônicos da nossa central de monitoramento e também permitiu a criação de novos serviços e a automação de alguns processos internos.

Gustavo Hiendlmayer
Gerente Administrativo -

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