Todos os ramais podem ser gravados em alta qualidade, é possível selecionar os ramais a serem gravados na Interface WEB, baixar e ouvir as gravações com busca por filtros: Data/hora/número de origem, destino etc.

Recepciona a chamada e oferece um menu de opções ao cliente, para que ele escolha a opção desejada e a chamada seja encaminhada ao grupo de atendimento ou ramal.

O PABXFLEX permite configurar por que rota cada tipo de chamada deve sair, exemplo: Chamada Local para Fixo pelo plano fixo e chamada para celular pela chiperia celular.

Relatórios para análise dos custos, quantidades e duração de chamadas, com filtros: por ramal, setor, etc. Armazenamento em MySQL e arquivo CSV, que podem ser importados como planilhas Excel, LibreOffice.

Correio de Voz por usuário. As mensagens recebidas podem ser ouvidas através do próprio ramal e o arquivo de áudio é enviado por e-mail como anexo.

A Interface WEB oferece autonomia ao Gestor de TI, através dela é possível monitorar status do sistema, criar e editar ramais, salas de conferencia, acessar relatórios e Gravações, etc, sem a dependência de especialistas.

Permite que usuários autorizados ou o administrador ative desvios da chamada para outro ramal ou para números externos, através do telefone ou da Interface Web.

Fila de chamadas para um grupo de atendimento ou ramal. Exemplos: Fila Telefonista, Fila SAC, etc. As chamadas poderão ser distribuídas de diversas maneiras: Modo sequencial, maior tempo disponível, todos, etc.

Sem limite de participantes e com possibilidade de agendamento para ligar automaticamente aos participantes.

Permite criar um tipo padrão de permissão por classes de chamadas permitidas (Ex:Local, DDD, DDI, CELULAR) ou realizar bloqueios e liberações por ramais.

Captura de chamadas que estão tocando no grupo ou em um ramal especifico através de permissão cedidas através da Interface WEB de Gerenciamento.

Registro de ligações perdidas e aviso ao usuário do ramal através de envio de e-mail com o numero, data e hora.

Em servidores físicos ou ambientes virtuais, programamos rotinas de backup, RAID, atualização preventivas de realeases, e processos de recuperação rápida. É possível usar os recursos de contingência automática em servidores virtuais ou Cluster em servidores físicos.

Permite que os comandos de desvio de chamadas por exemplo,recebam o retorno de confirmação da programação com áudio em Português.

O CallerID permite que todos os usuarios de ramais IP tenham a "bina" da chamada, identificando previamente o numero que esta chamando.

Possibilidade de Ramais IPs Externos para Home Office e Mobile Office através de VPN no proprio servidor PABXFLEX.

Espera telefônica em MP3 com facilidade para substituição das mídias.

Backup completo para um compartilhamento externo planejado em conjunto com a TI. Este backup inclui informações e Imagem do sistema que permitem recuperação rápida se necessário.