28.11.2019
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SIP Trunk para chamadas ilimitadas, o que é? Vantagens e porque utilizar!

SIP Trunk para chamadas ilimitadas, o que é? Vantagens e porque utilizar!

Em constantes mudanças, é preciso estar a par das novidades para se beneficiarem das melhores condições técnicas e comerciais para sua telefonia corporativa.

O conhecido SIP é um protocolo de sinal para estabelecer chamadas através de redes via Protocolo IP.

Este serviços são oferecidos pelas grandes operadoras de telefonia Fixa no Brasil a bastante tempo, e também por operadoras VoIP.

Através da rede de sua empresa, e por link dedicado para VOZ ou internet, as chamadas SIP são encaminhadas para as operadoras STFC (Serviço Telefonia Fixa Comutada) que fornecem o mesmo serviço de uma linha de telefone tradicional entregando as chamadas nos números finais através de suas redes e backbone.

No link SIP seus números corporativos telefônicos podem ser portados para a operadora de sua preferência.

Os links SIP permitem as mesmas funcionalidades conhecidas no Link Digital E1, como o DDR por exemplo, que permite ter um bloco/range de números sequenciais que dão acessos a chamadas externas diretamente no ramal dos usuários de telefonia da sua empresa através do PABX.

Onde está a novidade Luis?

A notícia é que estes planos, utilizando a terminação SIP, estão sendo ofertados em modalidades ILIMITADO, ou seja, sua empresa pode ligar para telefones fixos ou móveis nacionais, em chamadas locais ou de longa distância nacional, para qualquer operadora, em qualquer horário.

Tomamos conhecimentos de planos a partir de 6 canais SIP por R$ 399,00/Mês para chamadas ilimitadas, e existem também os de 10 canais por R$ 449,00, 15 canais por R$ 799,00, de 30 canais e 50 DDRs por R$ 1.099,00/Mês, além de opções maiores de até 300 canais.

Os valores acima são condições promocionais, de responsabilidade da operadora, podem mudar ou variar de acordo com a região de sua empresa.

Uma das operadoras está oferecendo um trade in, caso o número de sua empresa seja de outra operadora e você faça a portabilidade. Este trade in te dará as 3 primeiras faturas de graça!

Estes planos são ativados através de linhas digitais IP, entregues em sua empresa pela própria operadora através de fibra óptica, ou cabeamento apropriado.

Nestes planos das grandes teles não é necessário usar a sua internet corporativa, o meio físico, normalmente fibra, é disponibilizado pela própria operadora sem custos adicionais ou de ativação.

A limitação é que este plano ilimitado não pode ser utilizado por empresas que operam como call center, especialmente as que fazem uso de discadores automáticos de alta performance.

Beleza Luis, mas preciso trocar meu PABX ? 

Se sua empresa possui um PABX convencional pode ser que este não permita usar o tronco SIP, você deverá consultar seu mantenedor antes de adquirir o plano com a operadora de sua preferência.

O PABXFLEX da iTFLEX é “nativo IP”, pode conectar seu tronco SIP diretamente na interface de rede do servidor PABXFLEX.

O PABXFLEX é um software, poderá ser instalado em seu ambiente interno de virtualização, em appliances iTFLEX, ou servidores físicos que você tenha disponível.

Sua empresa poderá usar gateways para manter ramais de tecnologia analógica, mas o melhor neste caso é utilizar softphones com headsets USB ou ainda telefones IP, desta forma terá ganho na qualidade das chamadas comparadas as chamadas com ramais analógicos, e o ambiente 100% IP possui menores custos com suporte e ampliações.

O PABXFLEX também pode ser instalado em data centers externos, utilizar um data center em sua unidades matriz e atuar como um provedor de ramais para suas unidades filiais, neste caso o SIP é entregue por sua operadora direto no data center escolhido, e em casos de data centers externos, poderá haver custos com o Goldem Jump do link de voz, temos diversos clientes nestes cenários.

O PABXFLEX também pode ser disponibilizado em Cloud, neste caso precisamos cuidar da latência de Internet, e você precisará utilizar uma operadora VoIP com licenciamento SCM, STFC e com interconexão, assim poderá portar seu número piloto para um número VoIP para que possa se registrado por uma internet na Cloud.

Mas atenção: Neste caso poderá perder os seus DDRs, necessário consultar a operadora VoIP previamente para garantir o uso de DDRs.

Neste caso também, é necessário melhor estimar a quantidade de chamadas simultâneas e em filas de atendimento, para garantir a quantidade de canais de VOZ necessários para suas operações.

Com os atuais planos SIP ilimitado e com soluções completas de telefonia podendo ser instalado em servidores locais com alta durabilidade, baixo consumo de energia, baixos custos de implantação e manutenção, não vemos vantagens para a adoção de telefonia com PABX sendo oferecidos na nuvem, salvo se seu ambiente for muito pequeno.

O PABXFLEX da iTFLEX por exemplo pode chegar a 100, 500, 1000 ramais, com gravação de chamadas, em um único servidor, sem custos adicionais por licenças de ramais,  licenciamentos de canais IP ou por funções específicas.

Parece simples adotar um PABX na nuvem, mas a cada mudança de operadora terá que trocar o PABX novamente, isto poderá te trazer alguns incômodos e perdas de produtividade operacionais.

O software PABXFLEX instalado em sua empresa, te permite mudar de operadora mais facilmente de acordo com sua preferência, sem trocar “toda” a telefonia novamente, podendo ter as mudanças planejadas e controladas para menor impacto no seu ambiente através dos coordenadores de projetos da iTFLEX.

Ok Luis, e o que eu ganho com os planos SIP ilimitados ?

Acabou a necessidade de ficar analisando contas, abrindo chamados de contestação etc, ufa! Isto sem dúvidas é muito chato!

Sua empresa não precisa mais utilizar chipeiras (interface de celular GSM) conectadas ao PABX, um único circuito SIP te permite ligar para fixo e móvel, para qualquer operadora, em chamadas locais e nacionais.

Não será mais necessário pagar o plano móvel para quem usa telefonia a partir da empresa, pois este colaborador poderá usar seu próprio ramal na empresa e fazer chamadas pelo seu PABX IP com plano SIP ilimitado.

Também não vale mais a pena se arriscar em operadoras VoIP pequenas através de tarifas muito baratas, infelizmente isto pode te trazer alguns incômodos de qualidade, e provavelmente não te trará grandes economias comparados ao SIP ilimitado.

Estas ofertas devem melhorar a cada dia, e como os números telefônicos são seus, poderá portar para a operadora que lhe oferecer melhores preços.

Se adquirir combos de chamadas SIP Ilimitadas + a Internet da mesma operadora, normalmente conseguirá obter melhores preços neste combo.

Como a iTFLEX pode ajudar sua empresa a utilizar os melhores recursos de telefonia IP ?

O PABXFLEX traz diversos recursos agregados, sem a necessidade de pagar licenciamentos, ficar comprando placas para ramais, ou dependendo para tudo de seu mantenedor.

Link PABXFLEX

Além de especialistas em telefonia, somos especialistas em redes de computadores e segurança da informação, isto nos permite atuar com requisitos técnicos que garantem a qualidade do seu projeto.

Temos 15 anos e milhares de projetos implantados em empresas de grande expressividade, desde ambientes pequenos de 20 ramais à grandes corporações com mais de 6.000 ramais e dezenas de unidades interligadas e call centers integrados.

Faça contato com nossos especialistas, e apoiaremos você a colocar sua empresa em uma nova realidade da comunicação IP.

Obrigado e até logo!

Luis Fernando Perandré – Sócio Diretor Comercial

iTFLEX TECNOLOGIA


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